15 July 2024

Penilaian SKM Triwulan III, Stasiun PSDKP Tahuna Raih Indeks Sangat Memuaskan

1 min read
Stasiun PSDKP Tahuna
Penandatanagan kesepakatan antara pengguna layanan dan penyelenggara terkait jam pelayanan penerbitan SLO di Stasiun PSDKP Tahuna

KANALMETRO, SANGIHE – Stasiun Pengawasan Sumber Daya Kelautan dan Perikanan (PSDKP) Tahuna meraih indeks sangat memuaskan dengan nilai 92 berdasar hasil penilaian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) triwulan III tahun 2021.

“Itu berdasarkan analisis dari pengambilan SKM di unit pelayanan penerbitan SLO dari Triwulan I sampai III,” kata Kepala Stasiun PSDKP Tahuna Johanis Rio Medea dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) survei kepuasan masyarakat dan evaluasi standard pelayanan, Rabu (17/11/2021) di Graha Imanuel Tahuna.

Lanjut Madea, SKM ini sangat penting karena mengukur secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan pihaknya.

Karena  dengan hasil SKM itu, pihaknya dapat mengetahui kelemahan atau kekurangan dari apa yang telah dilaksanakan.

“SKM ini dilaksanakan pada di pelayanan penerbitan standar laik operasi (SLO) kapal perikanan lingkup stasiun PSDKP Tahuna dan Satwas PSDKP Talaud,” jelasnya.

Ditambahkannya pula bahwa rekomendasi yang dapat diberikan pada hasil SKM Triwulan III tahun 2021 adalah perlu dilakukan perbaikan pada sarana dan prasarana pelayanan SLO.

Terlebih di kantor Stasiun PSDKP Tahuna, agar terciptanya kenyamanan bagi setiap pengguna pelayanan SLO.

“Jadi dalam FKP ini, ada perubahan pada jam pelayanan pembuatan SLO di hari Senin-Jumat yakni menjadi pukul 08.00-17.00 dari sebelumnya hanya sampai 16.00 Wita,” jelasnya.

Sehingga juga telah dilakukan penandatangan kesepakatan antara pengguna layanan dan penyelenggara layanan terkait jam pelayanan penerbitan SLO di PSDKP.

Diketahui, FKP tersebut turut dihadiri Forkopimda Sangihe, Perwakilan Politeknik Nusa Utara, Perwakilan BKIPM, Penyululuh Perikanan, KUPP Kelas II Tahuna, Pelaku Usaha.

Latest from Same Tags